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Comunicação organizacional: surgimento, evolução, conceitos básicos e abrangência; O sistema de comunicação nas organizações: processos, níveis de análises, barreiras, fluxos e redes (formal e informal); Os meios de comunicação nas organizações: classificação,características e linguagens das principais mídias internas e externas; Comunicação interna: conceitos, importância, novas exigências e novas práticas; Comunicação Integrada, Comunicação Corporativa e o Composto da Comunicação nas organizações; ComunicaçãoInstitucional (Relações Públicas, Marketing Social e Cultural, Jornalismo, Editoração, Propaganda Institucional e Identidade Corporativa); Comunicação Mercadológica ou Comunicação de Marketing (Marketing, Publicidade, Promoção de Vendas, Merchandising); administração estratégica da comunicação e a definição de políticas.

ARIA, A. Nogueira de e SUASSUNA, Ney Robinson. A comunicação na administração. Rio de Janeiro: Livros Técnicos e Científicos, 1982. BAHIA, B. Juarez. Introdução à comunicação empresarial. Rio de Janeiro: Murad, 1995. CORRADO, Frank M. A força da comunicação: quem não se comunica. São Paulo: Makron Books, 1994. DIMBLEBY, Richard. Mais do que palavras: uma introdução à comunicação. São Paulo: Summus, 1990. FIGUEIREDO, Rubens; NASSAR, Paulo. O que é comunicação empresarial. Coleção Primeiros Passos. São Paulo: Brasiliense, 1995. GRACIOSO, Francisco. Propaganda institucional: nova arma estratégica da empresa. São Paulo: Atlas, 1995. REDFIELD, Charles E. Comunicações administrativas. 4ª edição. Rio de Janeiro: FGV, 1980. TORQUATO DO RÊGO, Francisco Gaudêncio. Comunicação empresarial, comunicação institucional: conceitos, estratégias, sistemas, estruturas, planejamento e técnicas. São Paulo: Summus, 1986. VALENTE, Célia; NORI, Walter. Portas abertas. São Paulo: Best Seller, 1990.