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3. OBJETIVO GERAL: Levar o aluno a adquirir conhecimentos básicos sobre estudos de usuários e sua aplicação no planejamento e desenvolvimento de serviços, a fim de otimizar a ação das unidades de informação; Proporcionar uma visão das pesquisas sobre usuários. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Capacitar e exercitar o aluno nos métodos e técnicas para estudos dos usuários que lhe permitam elaborar e executar projetos dirigidos a grupos específicos de usuários .

Indivíduo e seu ambiente sóciocultural. Informação e construção de cidadania. Estudos dos elementos psicossociais do grande público da cultura. Marketing Cultural.

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