Universidade Federal do Espírito Santo

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Informações Gerais
Disciplina:
Gerência da Qualidade Total ( DET08219 )
Unidade:
Departamento de Engenharia e Tecnologia
Tipo:
Optativa
Período Ideal no Curso:
Sem período ideal
Nota Mínima para Aprovação:
5.00
Carga Horária:
60
Número de Créditos:
4

Objetivos

Ementa
Introdução à qualidade. Conceitos básicos, percepções e dimensões da qualidade. Planejamento estratégico da qualidade. Fator humano. Princípios do TQM. Ferramentas para melhoria da qualidade. Técnicas para gerenciamento da qualidade. Normas ISO. 

Bibliografia

Bibliografia Complementar
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