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A qualidade é cada vez mais um fator básico de competitividade no mundo atual. A compreensão  dos desejos e necessidades do consumidor é fator fundamental para tal. O conhecimento das diversas metodologias, ferramentas e aplicações da qualidade são condições básicas para um administrador moderno. Espera-se dos alunos que sejam compreendidas as vantagens da busca da qualidade no setor produtivo e de serviços ligados a atividade industrial, em suas diversas etapas produtivas e aplicação. É desejado que os alunos estejam preparados para uma administração moderna que hoje tem a qualidade como uma base fundamental nos negócios.

Filosofias de controle; Normatização; Controle estatístico; Ferramentas básicas para o controle da qualidade; Ferramentas para o planejamento da qualidade; Custos da qualidade; Auditorias da qualidade; Seis Sigma; Aplicações industriais.

HEGEDUS, Clovis. Conhecendo a qualidade para um bom gerenciamento. Olinda: Livro Rápido, 2016. OLIVEIRA, O. J. Gestão da qualidade: tópicos avançados. Rio de Janeiro: Thonsom Pioneira, 2004. 343p. PALADINI, E. P. Avaliação estratégica da qualidade. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2011. 256 p RAMOS, E. M. L. S.; ALMEIDA, S. S.; ARAÚJO, A. R. Controle Estatístico da Qualidade. Porto Alegre: Bookman, 2013. 160 p.  

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