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Geral: Analisar a intrínseca conexão entre crises organizacionais, estabelecendo seus principais fatores, e o paradigma contemporâneo de comunicação. Específico: Constituir saber acerca das oportunidades de trabalho para comunicadores nos processos de prevenção e gestão de crises nas mais diversas organizações, visando à atuação na área.

Midiatização. Comunicação organizacional. Crise de imagem. Estratégias e táticas de gestão comunicacional de crises de reputação: antes, durantes e depois.

BARBEIRO, Heródoto. Crise e comunicação corporativa . São Paulo: Globo, 2010. BARGER, Christopher. O estrategista em mídias sociais . São Paulo: DVS Editora, 2013. FORNI, João José. Gestão de crises e comunicação . São Paulo: Atlas, 2013.

BOSE, Parta. Alexandre, o Grande : Arte da estratégia. São Paulo: Best Seller, 2006. MATHEUS, Carlos. As opiniões se movem nas sombras . São Paulo: Atlas, 2011. GRACIÁN, Baltazar. A arte da sabedoria mundana . São Paulo: Best Seller, 1992. ROSA, Mário. A reputação . São Paulo: Geração Editorial, 2006. ROSA, Mário. A era do escândalo . São Paulo: Geração Editorial, 2003.