O papel da equipe de profissionais de recursos humanos na dinâmica organizacional;Cultura e clima organizacional nas instituições hierárquicas; Recrutamento; Seleção, Treinamento e Desenvolvimento de recursos humanos; A integração entre objetivos individuais e objetivos organizacionais: criatividade, envolvimento e comprometimento, a idéia de cliente interno. Qualidade de vida no trabalho e sua relação com a abordagem de Qualidade Total; O planejamento de Recursos Humano integrado ao planejamento organizacional.
