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Geral Reconhecer problemas de Controle da Qualidade; Aplicar as principais metodologias de Controle da Qualidade; Analisar os resultados encontrados nas diferentes metodologias; Identificar as melhores metodologias para os diferentes problemas operacionais; Implementar os problemas de Controle da Qualidade em aplicativos computacionais. Para tal, o aluno deverá ser capaz de: Modelar matematicamente um problema de Controle da Qualidade; Compreender os resultados obtidos; Poder compreender como são realizados os cálculos de Controle da Qualidade em aplicativos computacionais.

Introdução – Histórico e Conceitos Básicos; Custo de Qualidade; Estatística Descritiva Aplicada à Qualidade; Introdução à Amostragem; Introdução Aos Gráficos de Controle; Gráficos de Controle de Variáveis; Gráficos de Controle de Atributos; Capabilidade do Processo e Especificações; Implantação dos Gráficos de Controle; Inspeção de Qualidade; Fator Humano;  Círculos de Controle de Qualidade.

JURAN, J.M./Gryna, F.M. Controle de Qualidade: Handbook. vol. I a IX WERKEMA, Maria Cristina C. As Ferramentas da Qualidade no Gerenciamento de Processos. FCO, 1995. DUNCAN, A. J., Quality Control and Industrial Statistics. Richard D. Irwin, Inc., 1986.

KUME, Hitoshi, Métodos Estatísticos para a Melhoria da Qualidade. Editora Gente, 1993.