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1. Caracterizar o ambiente da sociedade da informação e seus reflexos no cotidiano; 2. Conhecer os cenários atuais que envolvem a gestão da informação; 3. Entender a importância de políticas públicas direcionadas à área de informação; 4. Conceituar a informação para negócios, reconhecendo-a com elemento facilitador ao empreendimento de ações no gerenciamento dos recursos de informação; 5. Reconhecer o valor da informação como recurso estratégico em ambientes empresariais; 6. Compreender a importância da aplicação dos princípios da gestão de qualidade para a gerência de serviços de informação.

O ambiente da sociedade da informação. Política nacional de informação. Informação para negócios. Gerência de serviços de informação. Controle da qualidade.

CHOO, Chun Wei. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significados, construir conhecimento tomar decisões. São Paulo: Senac, 2003. DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Ecologia da Informação: por que só a tecnologia não basta para o sucesso na era da informação. São Paulo: Futura, 2002. TAKAHASHI, Tadao (org.). Sociedade da Informação no Brasil – Livro Verde. Brasília: Ministério da Ciência e Tecnologia, 2000. TARAPANOFF, Kira (Org.). Inteligência, informação e conhecimento. Brasília: IBICT, UNESCO, 2006.

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